企业哲学:一起创造,共同分享。
公司的理念,是我们赢得竞争优势的思维模式,它包含了企业看待自身与顾客的关系:客户的成功是我们的成功,做客户最好的伙伴,一起创造荣誉与成就;同时还包含了企业与个人的关系:公司是我们共同的事业,员工是在为自己工作,分享与企业共同的成就。
经营理念:专业彰显品质,科技创造价值。
专注,是火麒麟在行业中取胜的另一优势:依靠先进的研发中心和实验室背景,规范化的管理和标准化的设备及工艺,造就了卓越的产品稳定性,不断延伸、完备的产业链,使我们具备了强大的服务保障能力。
火麒麟文化:信仰.爱,诚信为本,服务益精,学以至善。
“信仰.爱”——我们的命名源自于信仰。 “爱”是我们价值观的出发点,是达成企业使命的动力。感恩与慈善,是现代企业应该具备的伟大情操,是企业公民的价值准绳。本着取之于社会,回报社会的信条。
“诚信为本”——诚信是我们立业之本,是我们行动第一准则:
诚实、守信——企业成员之间的尊重和信任应该成为企业员工都认同的一种观念和责任。
信守对客户的承诺,让消费者对我们的产品和服务的质量、资讯的真实性充满信心;
信守对社会的承诺,规范管理稳定发展、产品优质扩大市场、防污降耗、安全环保,共建和谐社会。
“服务益精”——客户是我们的衣食父母,永远以客户的需求为需求。竭尽全力满足客户、不断打磨服务细节是我们的服务宗旨。
用心去帮助客户成功,要有成为客户的最佳伙伴的觉悟,能够预见并不断满足客户的新要求,持续提供优质产品,永无止境地改进服务的细节。
为他人服务的意识应该深入企业活动的各个层面、员工工作和待人接物的各个细节,服务意识指挥的行为模式,提高了解决问题的效率,促进了和谐氛围的建立,体现了企业成员的素质。
“学以至善”——不学习的企业无力应对变革。知识经济下企业的竞争不仅是产品的竞争,更是人才的竞争,实质上是学习能力的的竞争。我们将知识视为企业最重要的资源,支持员工有效获取、创造、共享和利用知识,提高我们的核心竞争力,打造学习型团队去适应竞争的需求。